Et øjebliks uopmærksomhed på de glatte brosten, en pludselig feber efter aftenens sauna – og feriemagien i Helsinki kan hurtigt blive afløst af akut bekymring. Heldigvis er Finlands sundhedsvæsen både effektivt og engelsksproget, men kun hvis du ved, hvem du skal ringe til, og hvilket kort du skal have i pungen.
I denne guide dykker vi ned i alt det praktiske, du (forhåbentlig aldrig) får brug for: hvornår du slår 112, hvordan du bruger dit EU-sygesikringskort, og hvor du finder
Uanset om du rejser med familien, på forretningsbesøg eller alene på weekendtur, giver artiklen dig det fulde overblik over akutnumre, apps og insider-tips, så du kan pakke bekymringerne væk og nyde Finlands oversete hovedstad med ro i sindet.
Hvornår og hvordan du får akut hjælp (112)
Akutnummeret 112 gælder i hele Finland, også i Helsinki. Brug det udelukkende ved livstruende eller tidskritiske situationer. Er du i tvivl, så ring alligevel – alarmcentralen vil hurtigt vurdere, om sagen er akut.
Typiske situationer, hvor du skal ringe 112
- Bevidstløshed eller uklar bevidsthed
- Brystsmerter eller mistanke om hjerteanfald
- Pludselige lammelser, talebesvær eller ansigtslammelse (mistanke om slagtilfælde)
- Alvorlige vejrtrækningsproblemer eller kvælning
- Kraftig blødning, store forbrændinger eller alvorlige skader/ulykker
- Større brand, gaslækage eller trafikulykke med personskade
Oplysninger, du skal have klar
- Placering: nøjagtig adresse, vejnavn og husnummer. Er du ude, så angiv nærmeste landemærke (metrostation, butik, park) eller GPS-koordinater.
- Hvad er der sket? Kort beskrivelse af hændelsen eller symptomerne.
- Antal tilskadekomne og deres tilstand (alder, bevidsthed, vejrtrækning).
- Risici: brand, kemikalier, trafikfare m.m.
- Dit telefonnummer, så alarmcentralen kan ringe tilbage.
Sådan foregår opkaldet
- Operatøren svarer med det samme – alle taler finsk og svensk, de fleste taler flydende engelsk.
- Besvar roligt spørgsmålene. Afslut ikke opkaldet, før operatøren siger, at du må lægge på.
- Operatøren kan give dig førstehjælpsinstrukser (f.eks. hjertemassage) mens hjælpen er på vej.
- Hold linjen fri, og stil dig et synligt sted, så redningspersonalet hurtigt kan finde dig.
112 suomi-appen – Send din gps-position automatisk
| App | Fordele | Bemærk |
|---|---|---|
| 112 Suomi (iOS/Android, gratis) |
|
Sørg for, at placeringstilladelse er aktiveret, og at du har data- eller mobildækning. |
Tip: Selv uden SIM-kort kan du ringe 112 fra enhver mobiltelefon med netværksdækning. Opkaldet er gratis og prioriteres i mobilnettet.
Sådan bruger du EU-sygesikringskortet (EHIC) i Finland
Det blå EU-sygesikringskort (EHIC) giver dig ret til medicinsk nødvendig behandling i det offentlige finske sundhedssystem og hos private leverandører, der har aftale (Kela-kontrakt) med det offentlige. Du betaler de samme egenbetalinger som finske borgere – hverken mere eller mindre.
Hvad er dækket?
| Behandling | Hvor | Typisk egenbetaling (voksen) |
|---|---|---|
| Lægebesøg på terveysasema (kommunal lægeklinik) | Hverdage kl. 8-16 | 0-23 € pr. besøg (gratis for < 18 år) |
| Akutmodtagelse (päivystys) | Aften/nat, weekender | 28 € pr. besøg |
| Indlæggelse på hospital | Offentligt hospital | 48 € pr. døgn (maks. 22 døgn/år) |
| Røntgen, laboratorier, fødsler m.m. | Offentligt system / aftalepartnere | Ofte inkluderet i ovenstående – spørg lokalt |
| Receptpligtig medicin | Apotek (apteekki) | Subsidieret pris, egenbetaling typisk 40-60 % |
Sådan gør du i praksis
- Tag EHIC-kortet med og et gyldigt pas eller nationalt ID-kort. Vis begge dele ved skranken.
- Får du brug for behandling inden du har kortet ved hånden, kan du bestille et provisorisk erstatningsbevis (PRC) hos Udbetaling Danmark; det sendes som PDF til klinikken eller dig.
- Gem alle kvitteringer. Ser du en privat klinik uden Kela-aftale, skal du normalt betale fuldt ud og evt. kræve refusion via din rejseforsikring – ikke EHIC.
- Spørg efter ordet “Kela-direct reimbursement” eller “public tariff” for at sikre, at klinikken accepterer EHIC.
Begrænsninger du skal kende
- EHIC dækker ikke planlagt behandling (fx kosmetiske indgreb eller planlagt dialyse uden forhåndsgodkendelse).
- Hjemtransport til Danmark ved sygdom eller ulykke er ikke inkluderet. Tegn derfor altid en rejseforsikring.
- Privat behandling uden Kela-aftale refunderes ikke af EHIC.
Nordiske borgere uden kortet
Som dansk statsborger kan du – ligesom øvrige nordiske rejsende – få samme dækning ved blot at vise dansk pas eller kørekort. Det er dog stadig smartest at medbringe EHIC for hurtigere ekspedition.
Kort sagt: Hav kort og ID i lommen, spørg efter offentlig eller Kela-aftalt klinik, og betal kun den finske egenbetaling. Resten tager EHIC – og kvitteringerne tager du.
Ikke-akut lægehjælp: rådgivning, klinikker og apoteker
Når det ikke er livstruende – feber, øre- eller halsbetændelse, mindre skader, fornyelse af recept osv. – kan du spare både tid og penge ved at følge nedenstående trin.
1. Ring 116 117 før du gør noget andet
116 117 er et gratis, døgnåbent nummer for hele Helsinki-regionen (Uusimaa). En sygeplejerske eller læge:
- laver en hurtig triage (på engelsk eller finsk),
- giver dig selvhjælpsråd eller tid på din lokale terveysasema (helse-station) i dagtimerne,
- henviser dig til den nærmeste päivystys (akutmodtagelse) aftener, nætter og weekender, hvis nødvendigt.
Operatøren kan sende dig en sms med adresse, åbningstid og kø-nummer, så du undgår unødvendig ventetid.
2. Offentlige behandlingssteder
| Sted | Hvornår | Husk |
|---|---|---|
| Terveysasema (lokal helsestation) |
Man-fre ca. 8-16 | Medbring pas/ID, EHIC og betalingskort til eventuel co-payment (5-40 € afhængigt af ydelse). |
| Päivystys (akutmodtagelse) |
Alle andre tider | Ud over EHIC skal du forvente længere ventetid – alvorlige tilfælde behandles først. |
Med et gyldigt EU-sygesikringskort betaler du kun samme egenbetaling som finske borgere, og ingen regning for lægens honorar. Gem kvitteringer til rejseforsikringen, hvis du får ekstraudgifter (fx medicin).
3. Private klinikker – Hurtigere, men mod betaling
- Terveystalo – landsdækkende kæde, flere adresser i centrum, aftentider og on-line booking.
- Mehiläinen – 24/7 skadestue (Mehiläinen Töölö) og speciallæger.
- Aava – velkendt blandt internationale patienter, engelsktalende læger.
Du betaler fuld pris (typisk 80-150 € for en konsultation). Privat behandling dækkes ikke af EHIC, men ofte af din rejseforsikring – gem derfor altid originale kvitteringer og få en lægeerklæring.
4. Apoteker (apteekki) – Første stop ved milde symptomer
- Apoteker findes overalt; personalet taler stort set altid engelsk og giver råd om håndkøbsmedicin.
- Døgnåbent i centrum: Yliopiston Apteekki (Mannerheimintie 96) har åbent 24/7 året rundt.
- Receptfornyelse: Mange finske recepter er digitale; uden finsk personnummer kan lægen udstede en papir- eller e-recept, som apoteket kan ekspedere.
Praktiske huskeregler
- Bær altid EHIC, pas/ID og et kreditkort.
- Notér din medicin på engelsk (generisk navn + dosis) – det hjælper både læge og apotek.
- Spørg efter “English-speaking doctor” – det er normalt ikke et problem i Helsinki.
- Brug 112 Suomi-appen: Den har også et “Find nærmeste apotek”-kort.
Følger du disse trin, er det let at få kvalificeret hjælp – uden panik og uden uventede regninger.
Vigtige numre, apps og praktiske tips
| Nummer / App | Hvad det bruges til | Åbningstid |
|---|---|---|
| 112 | Akut alarmcentral – brand, ambulance, politi. Operatører taler engelsk. | 24/7 |
| 116 117 | Lægevagtsrådgivning i Helsinki/Uusimaa. Få en sundhedsfaglig vurdering og henvisning til korrekt klinik. | 24/7 |
| Giftlinjen (Poison Information) |
Råd ved forgiftning, indtagelse af medicin/kemikalier, bid/stik osv. | 24/7 |
| – 0800 147 111 (i Finland) – +358 9 471 977 (fra udlandet) |
||
| 112 Suomi-appen | Gratis app, som videresender din GPS-position til alarmcentralen, indeholder nødnumre og push-varsler. | Download før afrejse |
Praktiske huskeregler før du går ud ad døren
- Medbring altid:
- EU-sygesikringskort (EHIC) eller provisorisk erstatningsbevis.
- Gyldigt pas eller andet foto-ID (nordiske borgere kan ofte nøjes med kørekort).
- Rejseforsikringsbevis – og kontaktoplysninger til selskabet.
- Betalingskort eller kontanter til egenbetaling på klinikker/apoteker.
- Gem alle kvitteringer fra lægebesøg, medicin og transport. De kan kræves af forsikringen eller hjemkommunen ved refusion.
- Tal engelsk – og tal klart:
- Sundhedspersonale i Helsinki taler som regel godt engelsk.
- Beskriv symptomer, smertelokation, intensitet og varighed så konkret som muligt.
- Hav en liste over din faste medicin og eventuelle allergier (gerne på engelsk) i din pung eller telefon.
- Installer 112 Suomi-appen og aktiver deling af geografisk placering. Det kan spare dyrebare sekunder i en nødsituation.
- Tjek åbningstider for den nærmeste helsestation (terveysasema) og døgnapotek (yöapteekki) på forhånd, især hvis du rejser uden for centrum.
Tip: Hvis du ringer 112 fra et dansk mobilabonnement, vises nummeret stadig som et finsk opkald, så der kommer ingen ekstra gebyrer ud over almindelig roaming.